Обзор личного кабинета банка Ренессанс, ссылка на официальный сайт, контакты службы поддержки

ООО «КБ Ренессанс Кредит» — крупная финансовая организация, работающая с частными клиентами. Основное направление – кредитование физических лиц. С недавнего времени банк также стал оказывать услуги по вкладам и выпуску дебетовых карт. Источник фондирования – средства клиентов.

По любым вопросам, связанным с деятельностью компании, следует связаться с квалифицированным специалистом. В Ренессанс Кредит для этого предусмотрено сразу несколько способов.

Горячая линия Ренессанс

В зависимости от способа осуществления звонка, клиентам предлагается следующие варианты официального телефона справочной службы:

  1. Круглосуточный телефон Ренессанс Кредит для помощи клиентам – 88002000981. Соединение бесплатно с мобильного телефона.
  2. Со стационарного телефона можно позвонить по бесплатному номеру +74959810981.
  3. При нахождении клиента за границей, чтобы связаться с оператором необходимо набрать +74957834600.

image

Бесплатный номер телефона Ренессанс Кредит предназначен только для звонков по России. За соединение из другой страны с абонента будет списана плата, в соответствии с действующим тарифом.

Онлайн-звонок

Позвонить в службу поддержки Ренессанс банка можно также при помощи интернета. Для этого необходимо:

  • перейти по ссылке на сайт Ренессанс Кредит банка;
  • включить доступ к микрофону устройства;
  • нажать кнопку «Позвонить» для связи с оператором.

image

За онлайн-соединение плата не взимается. Но с клиента может потребоваться оплата в счет провайдера за использование трафика.

Важно!

Для стабильной работы онлайн-чата необходимо наличие последней версии Flash Player.

Текстовое обращение

Получить консультативную помощь по продуктам банка можно при помощи письменного обращения. Форма заявки доступна по ссылке. В обращении необходимо указать:

  • тип обращения (помощь или благодарность);
  • тему;
  • номер действующего банковского договора;
  • контактную информацию;
  • текст обращения.

Специалисты банка Ренессанс рекомендуют не ждать ответа на обращение, так как это может занять некоторое время. А постараться найти ответ самостоятельно в разделе «Помощь» по ссылке.

Обращение в банк можно написать не только через форму, но и электронным или обычным письмом.

Адреса для отправки письма:

Электронный почтовый ящик По Почте России
consultant@rencredit.ru г. Москва, ул. Кожевническая,д.14  11514

Социальные сети

Для связи с сотрудниками банка также предлагается воспользоваться одной из социальных сетей. Сообщества компании расположены по данным адресам:

  • Facebook;
  • Twitter;
  • VK;
  • OK.

Заявка на обращение обрабатывается в течение нескольких часов.

Таким образом, вопрос «как позвонить в Ренессанс банк» не должен вызывать затруднений у клиентов банка. Финансовой компанией предусмотрено несколько способов получения быстрой помощи. Посмотреть все варианты обращения и контакты можно на официальном сайте Rencredit.ru.

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Ренессанс Кредит.

О компании

ООО «КБ «Ренессанс Кредит» — крупный столичный розничный банк, специализирующийся на предоставлении потребительских кредитов, выпуске кредитных и дебетовых карт, привлечении средств граждан во вклады. Основным источником фондирования кредитной организации выступают средства физических лиц. Контролирующим акционером банка является Группа ОНЭКСИМ Михаила Прохорова.

С декабря 2004 года кредитная организация является участником системы страхования вкладов. В декабре 2010 года банк продал свою украинскую «дочку» группе «СКМ», принадлежащей бизнесмену Ринату Ахметову. Вырученные от продажи средства были направлены на развитие розничного бизнеса в России.

В 2012 году группа ОНЭКСИМ* Михаила Прохорова начала постепенно выкупать у «Ренессанс Групп» доли в компаниях Renaissance Capital Investments Limited, Renaissance Capital Limited и Renaissance Capital International Services Limited, через которые контролировался розничный «Ренессанс Кредит». В марте 2013 года единственным участником розничного банка было принято решение о смене официального наименования в соответствии с обозначением своего бренда — на ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит».

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки банка Ренессанс Кредит используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-200-09-81

Другие каналы связи

  • 8-800-200-09-81 – бесплатный номер для всех жителей России. Звонить можно с мобильных и стационарных телефонов;
  • +7 (495) 981-09-81 – городской номер, подходит также для звонков из-за рубежа. Однако оплата за минуту разговора во время звонка взимается согласно тарифу оператора исходящего абонента.

Содержание

В каких случаях может помочь звонок оператору

Сотрудники контакт-центр приходят на помощь в следующих вопросах:

  • преимущества и недостатки кредитования, информирование по текущим предложениям;
  • подача заявки на оформление карты дистанционным способом;
  • оформить кредит, получить сведения по выплатам в ООО «Ренессанс Банк»;
  • дата следующего платежа, узнать сумму задолженности;
  • управление балансом;
  • уточнить остаток кредита;
  • блокировка карточки в случае кражи или утери;
  • онлайн банкинг: как подключить и пользоваться;
  • денежные переводы;
  • условия по вкладам;
  • передвижения по счетам, история операций, иные услуги.

Существует несколько номеров для связи со специалистом контакт-центра:

  • 8 800 200 0 981 — бесплатный телефон Ренессанс банка, где решаются всевозможные вопросы. Сюда можно позвонить из любого города России.
  • 8 495 981 0 981 — номер телефона Ренессанс банка, подходящей жителям столицы и МО, а также клиентам всех регионов, которые временно находятся за рубежом. Здесь также имеется автоматизированное меню. Звонок сюда будет платным. Стоимость рассчитывается по ценам оператора. Звонок актуален для лиц, у которых возникли проблемы в использовании карты заграницей.

Функционал службы поддержки Ренессанс Кредит Банка

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы всегда сможете:

  • Заблокировать карту;
  • Подать обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
  • Получить консультацию по работе с сервисами удаленного банковского обслуживания;
  • Получить подробную информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и кредита;
  • Сообщить о неисправности банкоматов;
  • Узнать дату и сумму последнего поступившего по кредиту платежа;
  • Узнать необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать о последних транзакциях по карте или счету;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Уточнить информацию о минимальной сумме и дате следующего погашения задолженности;
  • Уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности.

Предлагаем ознакомиться:  Реэкспертиза качества медицинской помощи

Как позвонить в Ренессанс Кредит Банк

Связаться с оператором службы поддержки банка можно несколькими способами:

  1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-200-09-81 для звонков с мобильного или городского телефона.
  2. По номеру 8-495-981-09-81 для звонков со стационарных телефонов страны.
  3. По номеру международного формата 7-495-783-46-00 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
  4. Посредством онлайн звонка со своего ПК или мобильного устройства.

Структура голосового меню

Бесплатная линия фин. структуры очень удобная. Она экономит значительное время обоих сторон. Не нужно посещать офис, ожидать в очереди. Это уже экономия от 30 минут до 1,5 часа.

Голосовое меню компания не имеет. Позвонив в службу поддержки, клиент услышит автомат, который попросит озвучить направление звонка. Следует формулировать мысли кратко, иначе система попросит перезвонить или сбросит звонившего.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Это не очень удобно для клиентов, ведь если у пользователя плохая дикция, его просьба останется непонятой. Также может произойти соединение со специалистом иного профиля.

Чтобы воспользоваться помощью оператору, следует не формулировать предложение, а четко озвучить категорию вопроса. Например, «кредит» или «вклады». Если вы желаете узнать остаток счета, скажите «Баланс карты», заблокировать «пластик» – «Блокировка карты» и т.д.

Такое меню полезно лицам пенсионного возраста. Такой формат меню был создан также для экономии времени: не придется выслушивать огромный список категорий автоинформатора.

Как сделать звонок онлайн

Если у вас нет возможности сделать звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете отправить свое обращение в банк через удобную форму обратной связи:

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта Ренессанс Кредит Банка и откройте раздел «Поддержка клиентов».
  2. Нажмите на кнопку «Отправить обращение».
  3. В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
  4. Укажите тему своего обращения, свои ФИО, регион, электронный адрес и телефон.
  5. В поле для написания текста наиболее детально опишите свою проблему.
  6. Отметьте приоритетный способ для получения ответа – по телефону или в ленте обращений на сайте банка.
  7. Укажите числовой код с изображения.
  8. Согласитесь с правилами публикации электронных обращений.
  9. Отправьте заявку специалистам банка.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть страховку по кредиту мкб

Все заявления, оформленные на сайте, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Ответ на обращение может поступить уже в течение суток. Для уточнения некоторых деталей вашего вопроса с вами предварительно может связаться оператор службы поддержки.

Если у вас нет возможности воспользоваться стационарным телефоном или трубой с мобильной связью, чтобы позвонить на горячую линию Ренессанс Кредит Банка, а может быть ваш мобильник и вовсе сел – не расстраивайтесь, всегда находиться на связи с сотрудниками кредитной организации вам поможет функция онлайн звонок прямо с официального сайта компании.

Правда для этого нужно иметь не только доступ к интернету, но и устройство, соответствующее требованиям подобных звонков. О требованиях чуть ниже.

То есть данный способ связи тоже не универсальный. Хорошо, если вы находитесь дома (дома, скорее всего, у вас есть безлимитный и дешевый интернет), а что делать, если вы находитесь в движение? У нас в России пока с проникновением всемирной сети большие проблемы – чуть отъедешь от центра большого города, и все, связь заканчивается.

Что нужно иметь для осуществления звонка:

  • гарнитуру с микрофоном и наушниками
  • либо современный ноутбук, в который уже встроена гарнитура
  • FlashPlayer, желательно последней версии
  • доступ к интернету, со скоростью не менее 50 кбит/с
  • мощный процессор

Как совершить онлайн звонок:

  • зайдите на официальный сайт банка
  • под бесплатным номером телефона Ренессанс Кредит Банка 8 800 200 0 981, в правом верхнем углу, будет ссылка «позвонить онлайн», прямо над Интернет-банкингом
  • на открывшейся странице сразу же откроется модуль набора номера, кроме того набор начнется автоматически
  • в случае если ваша гарнитура не подключена или ваш гаджет не предусмотрен для онлайн звонка, появится ошибка подключения
  • когда проблема будет устранена, обновите страницу либо нажмите на одну единственную зеленую кнопку «Call» на модуле

Дополнительно следует сказать, что позвонив на бесплатную горячую линию Ренессанс Кредит Банк в онлайн режиме, вы сможете узнать все то же самое, что и по телефону. А список возможных проблем изложен в начале данной статьи.

Номер телефона по кредитным вопросам

Данная статья рассказывает не только о том, как получить поддержку с помощью бесплатного телефона горячей линии Ренессанс Кредит Банка, но и как получить поддержку с помощью онлайн звонка, а так же с помощью отправки текстового сообщения с сайта кредитной организации.

Предлагаем ознакомиться:  Как отразить начисление пени по страховым взносам

Но не зависимо от того, каким способом связи вы хотите воспользоваться, вы всегда можете узнать у сотрудника Ренессанса следующее:

  • условия кредитования
  • как оформить кредит
  • как подать онлайн заявку
  • как оплатить кредит
  • размер ежемесячного платежа
  • сумму текущего долга (телефон по задолженности Ренессанс Кредита подойдет для решения всех вопросов)
  • как оформить кредитную карту
  • баланс банковской карточки
  • как управлять картой
  • как управлять сервисами в личном кабинете
  • условия по вкладам
  • как открыть вклад
  • состояние счета в целом, все передвижения денежных средств
  • как осуществить перевод внутри банка и на счета другого банка
  • как включить/отключить SMS-уведомление на личный телефон
  • и прочее

Заключая договор на получение любого вида услуг, Ренессанс кредит указывает в нем все контактные данные банка, в том числе номер горячей линии. Найти его можно на страницах официального сайта финансовой организации. 8 800 200-0-981

По вопросам кредитования требуется набрать следующие цифры: 8 800 200 0 981 — единственный бесплатный номер Ренессанс банка по кредитам. Сюда можно позвонить из любого города России. Автоинформатор спросит тему звонка, следует четко произнести «Кредиты».

По вопросам страхования следует набрать следующий телефон для клиентов Ренессанс банка: 8 800 200 0 981. Можно позвонить оператору из любого региона РФ бесплатно. Голосовое меню попросит озвучить тему звонка. Следует четко произнести «Страхование». Звонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефона.

  • Автор: admin
  • Дата: 1-02-2017, 16:58
  • Просмотров: 10 027

Банк «Ренессанс Кредит» занимается выдачей кредитов на любые нужды, но главный недостаток данной услуги для клиентов заключается в небольших суммах, которые можно получить, и высоких процентах. Стойку данного банка можно заметить практически в каждом салоне любого мобильного оператора. Кроме того, Ренессанс Кредит не сильно заботится о собственной репутации и сотрудничает с организациями, продающими товары низкого качества по завышенным ценам.

Свою деятельность РКБ начал в начале текущего столетия. За время все время существования его услугами успело воспользоваться около 9-ти млн. россиян. В настоящий момент банк «Ренессанс Кредит» входит в сотню самых популярных банков РФ, а количество его отделений по всей стране превышает 100 штук.

В  РКБ имеет огромное число партнеров, среди которых встречаются и хорошо известные всем торговые сети, и небольшие фирмы, занимающиеся продажей электроники и бытовой техники. Именно на покупку товаров у тех и других банком выдаются потребительные кредиты. Как правило, люди, которые регулярно пользуются услугами РКБ, обожают шопинг и знают практически все о кредитных линиях описываемого банка. В 

Все о звонке в информационный центр РКБ

В  Чтобы позвонить на горячую линию банка «Ренессанс Кредит», необходимо просто взять мобильный телефон и набрать цифровую комбинацию В  8 800-2000-981 В  В этом нет ничего сложного. Между тем, полезным будет знание особенностей данного сервиса. Среди них необходимо выделить: В 

— Короткое по длительности голосовое меню в сравнении с меню других банков;

В 

— Возможность узнать интересующую информацию, как при помощи голосовых подсказок, так и связавшись с банковским сотрудником;

В 

— Наличие сотрудников колл-центра, которые оказывают информационную помощь клиентам. Сегодня подобный сервис является редкостью.

В  Звонок в РКБ по номеру 8-800-2000-981 является бесплатным, и это закреплено на уровне федерального законодательства. При этом никакой роли не играет ни мобильный оператор, услугами которого вы пользуетесь, ни выбранный тарифный план. Между тем, если вы позвоните в конкретное отделение обслуживающего вас банка по другому номеру, то за совершенный звонок придется заплатить. В  Набрав бесплатный номер горячей линии РКБ, вы окажетесь в меню с голосовыми командами. Чтобы выполнить определенное действие или узнать конкретную информацию, надо будет нажать на одну из перечисленных ниже клавиш:

Клавиша № «1» — предоставление информации по кредитным линиям;
Клавиша №В «2» — предоставление информации по кредитным картам;
Клавиша №В «3» — предоставление информации по вкладам;
Клавиша №В «4» — прочая информация;
Клавиша «#» — повтор прозвучавшего голосового сообщения.

Кроме того, вы можете дождаться соединения с сотрудником колл-центра. За сколько вы дозвонились в В Ренессанс Кредит? Так и не дождался ответа (68%, 13 Голосов) Вызов был сброшен (10%, 2 Голосов) Ждал ответа более 5 минут (0%, 0 Голосов) Дозвонился за время менее 1 минуты (10%, 2 Голосов) Ждал 1-5 минут (10%, 2 Голосов) Результаты В В Сразу следует вас предупредить, что некоторые вопросы, связанные, например, с выданным кредитом или пластиковой карточкой, можно решить только при обращении в банковское отделение. Если же вы захотите позвонить в него, то исходящий вызов может оказаться весьма дорогостоящим. Чтобы узнать интересующий вас номер отделения и условия вызова по нему, зайдите на официальный сайт РКБ или найдите эту информацию в подписанном ранее контракте.В 

Один день из жизни сотрудника «Ренессанс Кредит»

Какую информацию можно узнать, позвонив на горячую линию?

В Из нашей статьи Вы узнаете о том, как бесплатно позвонить в РКБ по телефону или через интернет, а также отправив сообщение с официального сайта банка. Между тем, какой бы из перечисленных способов вы ни выбрали, вы сможете узнать лишь определенные данные, касающиеся:В 

— Условий предоставления кредита;

В 

— Оформления кредитного договора;

В 

— Подачи заявки на кредит через интернет;

В 

— Платежей по взятому ранее кредиту;

В 

— Суммы ежемесячного платежа;

В 

— Суммы задолженности;

В 

— Правил оформления кредитной карточки;

В 

— Состояния счета кредитки;

В 

— Управления картой;

В 

— Условий вкладов;

В 

— Открытия вкладов;

В 

— Состояния банковского счета и последних операций;

В 

— Банковских переводов;

В 

— Отключения/подключения номера телефона, на который приходят СМС от банка.

В 

Как позвонить на горячую линию РКБ через интернет?

В Сегодня стационарными телефонами пользуются лишь единицы, поэтому не исключено, что у вас может не быть доступа к нему. Конечно, звонок в банк «Ренессанс Кредит» можно совершить с мобильного, но бывают случаи, когда это сделать невозможно, например, устройство может полностью разрядиться. В подобной ситуации на выручку придет компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, ведь связаться с банковским сотрудником можно посредством функции «Онлайн-звонок», представленной на официальном сайте РКБ. Этот способ хорош тем, что является практически бесплатным. Единственное, за что вам придется заплатить, – это интернет-трафик. Однако и здесь можно сэкономить, если прийти с ноутбуком, к примеру, в Макдональдс, где подключение к Вай-Фай будет абсолютно бесплатным. Самое главное в подобной ситуации – надежная батарея у используемого устройства и наличие модуля Wi-Fi.В Перед совершением онлайн-звонка в банк убедитесь в том, что выполняете все условия, а именно:В 

— У вас есть все оборудование для связи (наушники и микрофон);

В 

— На вашем ПК установлена последняя версия FlashPlayer;

В 

— Вы имеет стабильное подключение к интернету со скоростью, превышающей 50 кбит/сек;

В 

— Используемый компьютер оснащен высокопроизводительным процессором.

В Если все в порядке, и ваш ПК является современным, тогда настало время ознакомления с инструкцией к тому, как совершить звонок в РКБ через интернет:В 

— Перейдите на официальный сайт финансовой организации;

В 

— В верхней части открывшейся страницы будет указан бесплатный телефонный номер (8-800-2000-981). Рядом с ним находится пункт «Позвонить онлайн». Нажмите на него;В 

— Дождитесь открытия новой страницы, на которой появится модуль набора телефонного номера. Ничего не нажимайте, ведь все действия происходят в автоматическом режиме;

В 

— Если вдруг появится сообщение о невозможности звонка вследствие ошибки, убедитесь в том, что гарнитура подключена и работает нормально;

В 

— Обновите страницу. После этого вы увидите на экране кнопку «Call». Нажмите на нее и дождитесь ответа оператора.

Отдельно следует подчеркнуть, что во время онлайн-звонка в РКБ вам будет предоставлена та же информация, что и в случае набора бесплатного номера. Перечень освещаемых вопросов находится выше.

В 

Подробнее о сообщении с сайта

В Клиенты РКБ, которые не имеют возможности выйти на горячую линию финансовой организации по бесплатному телефонному номеру или по интернету, могут получить интересующую их информацию последним из оставшихся способов, т.е. написав сообщение на официальном сайте банка. Специально для таких случаев Ренессанс Кредит располагает целым онлайн-центром поддержки клиентов.В Отыскать его несложно: перейдите на соответствующую страницу, нажав на пункт «Поддержка клиентов», который находится на главной странице.В Центр поддержки представляет собой информационный сервис. Воспользовавшись им, вы сможете узнать:В 

— Содержимое ленты сообщений;

В 

— Ответы на распространенные вопросы;

В 

— Правила отправки сообщений.

В Интересным и полезным разделом является лента сообщений. Она представляет собой аналог небольшого форума, где клиенты задают вопросы, а банковские сотрудники отвечают на них. Читать приведенную здесь информацию могут абсолютно все, даже те, кто не прошел регистрацию или авторизацию. Представленный сервис является оригинальным. Он отсутствует у других отечественных банков.В Неподдельный интерес вызывает раздел, содержащий ответы на часто задаваемые вопросы, который похож на FAQ. Если вы считаете, что волнующий вас вопрос является довольно простым, то можете поискать ответ на него именно в этом разделе.

Что касается отправки текстового сообщения с сайта РКБ, то инструкция такова:

В 

— Перейдите по ссылке «Поддержка клиентов», находящейся на главной странице;

В 

— На новой странице кликните на пункт «Лента сообщений. После этого вы будете перенаправлены на очередную страницу, где нужно будет нажать на поле «Отправить сообщение»;

В 

— Заполните все поля в появившейся форме (требуется указание ФИО, телефонного номера, электронной почты, адреса, а также изложение сути вопроса);

В Последний этап – выбор способа, которым вы желаете получить ответ. Вам предложат телефонный звонок и публикацию в ленте сообщений. Выберите подходящий вариант и отправьте сообщение.В 

Ренессанс Кредит связь через социальные сети

Ренессанс Кредит в Twittere: @ren_creditВ ВКонтакте Официальная группа КБ «Ренессанс Кредит» ООО: vk.com/renaissancecreditАккаунт Банка в Инстаграме: instagram.com/rencredit/В В 

Регионы присутствия банка Ренессанс Кредит

Головной офис банка находится в г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 Сеть «Ренессанс Кредит» насчитывает 156 отделений и 48 353 точек продаж.В Отделения банка находятся во всех крупных городах Российской Федерации от центральной части России до Дальнего Востока, включая территорию Урала.В Москва, Санкт-Петербург, Арзамас, Армавир, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Кузнецк, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Якутск, Ярославль.before—>

Основанный в 2003 году, Ренессанс Кредит Банк на сегодняшний день является одной из лидирующих финансово-кредитных организаций России, предлагающей физическим лицам полный спектр современных услуг. Компания входит в сотню крупнейших банков страны и насчитывает 9 млн. клиентов, которые обслуживаются в 65 регионах РФ. Помимо 156 отделений и 73 941 точек продаж, все пользователи услуг банка могут получать круглосуточную информационно-техническую поддержку по телефону или в онлайн режиме.

p, blockquote 1,0,0,0,0—>

image

p, blockquote 2,0,1,0,0—>

Функционал службы поддержки Ренессанс Кредит Банка

h2 1,0,0,0,0—>

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы всегда сможете:

p, blockquote 3,0,0,0,0—>

  • Заблокировать карту;
  • Подать обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
  • Получить консультацию по работе с сервисами удаленного банковского обслуживания;
  • Получить подробную информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и кредита;
  • Сообщить о неисправности банкоматов;
  • Узнать дату и сумму последнего поступившего по кредиту платежа;
  • Узнать необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать о последних транзакциях по карте или счету;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Уточнить информацию о минимальной сумме и дате следующего погашения задолженности;
  • Уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности.

Как связаться со службой поддержки Ренессанс Кредит Банка

h2 2,0,0,0,0—>

Существует несколько альтернативных способов для связи с консультантами банка:

p, blockquote 4,0,0,0,0—>

  • Бесплатный номер круглосуточной горячей линии;
  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Онлайн звонок с сайта банка;
  • Онлайн-чат с сотрудниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

Официальные сообщества Ренессанс Кредит Банка: В Контакте, Twitter, Facebook и Одноклассники;

p, blockquote 5,1,0,0,0—>

  • Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Почтовый адрес Ренессанс Кредит Банка: 115114, Россия, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14

p, blockquote 6,0,0,0,0—>

  • Электронная почта для приема обращений в свободной форме;

Как позвонить в Ренессанс Кредит Банк

h2 3,0,0,0,0—>

Связаться с оператором службы поддержки банка можно несколькими способами:

p, blockquote 7,0,0,1,0—>

  1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-200-09-81 для звонков с мобильного или городского телефона.
  2. По номеру 8-495-981-09-81 для звонков со стационарных телефонов страны.
  3. По номеру международного формата +7-495-783-46-00 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
  4. Посредством онлайн звонка со своего ПК или мобильного устройства.

Позвонив на бесплатную горячую линию банка, вы сможете получить необходимую информацию в автоматическом режиме или посредством личной консультации со специалистом. Для онлайн звонка подключите к своему компьютеру или телефону гарнитуру и наушники. Перед началом вызова рекомендуется проверить наличие активного интернет-подключения и исправность аудиоустройств.

p, blockquote 8,0,0,0,0—>Подать заявку на получение кредитной карты от Ренессанс Кредит Банка можно на официальном сайте >>>

Служба поддержки Ренессанс Кредит Банка: как связаться онлайн

h2 4,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности сделать звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете отправить свое обращение в банк через удобную форму обратной связи:

p, blockquote 9,0,0,0,0—>

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта Ренессанс Кредит Банка и откройте раздел «Поддержка клиентов».
  2. Нажмите на кнопку «Отправить обращение».
  3. В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
  4. Укажите тему своего обращения, свои ФИО, регион, электронный адрес и телефон.
  5. В поле для написания текста наиболее детально опишите свою проблему.
  6. Отметьте приоритетный способ для получения ответа – по телефону или в ленте обращений на сайте банка.
  7. Укажите числовой код с изображения.
  8. Согласитесь с правилами публикации электронных обращений.
  9. Отправьте заявку специалистам банка.

p, blockquote 10,0,0,0,1—>

Все заявления, оформленные на сайте, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Ответ на обращение может поступить уже в течение суток. Для уточнения некоторых деталей вашего вопроса с вами предварительно может связаться оператор службы поддержки.

after—>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий